CATEGORY 楽匠軸攻とは

オペレーショナル・エクセレンス

オペレーショナル・エクセレンスの全体像~結果を出し、新しい価値を創造する総合フレームワーク~

オペレーショナル・エクセレンス モデル 今日は私の考える、オペレーショナル・エクセレンスの全体像(下図)を紹介させて頂きます。 仕事って何のためにやっているのか? まず一番大事なのは、そもそも仕事って何のためにやっている…

オペレーショナル・エクセレンス

何でオペレーショナル・エクセレンスが好きなんだろう?その1:自分自身の価値観から考える。

おもてなしで成功するオペレーショナル・エクセレンス 最初、このブログのタイトルは、「おもてなしで成功するエクセレンス」でした。 何でこんなタイトルをつけたのか、何でオペレーショナル・エクセレンスが好きなのか?というのを、…

おもてなし川柳オペレーショナル・エクセレンス

おもてなしで成功するオペレーショナル・エクセレンス(その1)~OpExは究極のおもてなしサービス~

社内は困り事の宝庫 全社的なプロジェクトや業務改善をやっていると、社内のいたるところに課題があり、業務が効率的に進められなかったり、プロジェクトがうまく進まなかったりという場面に出くわします。 プロジェクトの進め方が分か…