ファシリテーション

答えはコンサルタント自身も分からない。相手に気付かせる手助けをする一段レベルの高いファシリテーション型コンサルティング。

謙虚なコンサルティングへのリンク(アマゾン) 予想と全く違った内容でしたが、ファシリテーションの極意が書かれていました。重要な点は3つ。 答えは、コンサルタント自身も分からない 問題が複雑で刻々と変化するような場合には、…

プロジェクトマネジメント

プロジェクト成功のための最も効果的なツール!プロジェクト・チャーターを是非使ってみよう。

プロジェクト成功のための最も効果的なツール:プロジェクト・チャーター プロジェクトがうまく原因の約4割がゴール&スコープ関連で、その中でもゴール&スコープが明確でない、共通の意識がない、という点が最も大きな原因です。 そ…

ファシリテーション

ミーティングでの困った場面あるある(その2)シニアメンバーが議論を牛耳る。感情的に他の参加者を攻撃する。

シニアのメンバーが議論を牛耳る その1では、8つのあるある場面について、事前の防止策と、起こった場合の対処策についてまとめました。今回は、グループ討議の中で面白かったもの、参考になりそうなものを紹介します。 シニアのメン…

オペレーショナル・エクセレンス

何でオペレーショナル・エクセレンスが好きなんだろう?その1:自分自身の価値観から考える。

おもてなしで成功するオペレーショナル・エクセレンス 最初、このブログのタイトルは、「おもてなしで成功するエクセレンス」でした。 何でこんなタイトルをつけたのか、何でオペレーショナル・エクセレンスが好きなのか?というのを、…