ファシリテーション

答えはコンサルタント自身も分からない。相手に気付かせる手助けをする一段レベルの高いファシリテーション型コンサルティング。

謙虚なコンサルティングへのリンク(アマゾン) 予想と全く違った内容でしたが、ファシリテーションの極意が書かれていました。重要な点は3つ。 答えは、コンサルタント自身も分からない 問題が複雑で刻々と変化するような場合には、…

プロジェクトマネジメント

【結果が出るチャーター1】プロジェクトチャーター(プロジェクト憲章)をはっきり・くっきり明確に記載することで必ずプロジェクトは成功する!

プロジェクト・チャーターとは何でしょうか? ではプロジェクト・チャーターとは何でしょうか? PMBOKにはプロジェクト憲章と定義されていますが、一言でいうと、「このプロジェクトってどんなプロジェクト?ということが分かるよ…

ファシリテーション

ミーティングでの困った場面あるある(その2)シニアメンバーが議論を牛耳る。感情的に他の参加者を攻撃する。

シニアのメンバーが議論を牛耳る その1では、8つのあるある場面について、事前の防止策と、起こった場合の対処策についてまとめました。今回は、グループ討議の中で面白かったもの、参考になりそうなものを紹介します。 シニアのメン…

オペレーショナル・エクセレンス

何でオペレーショナル・エクセレンスが好きなんだろう?その1:自分自身の価値観から考える。

おもてなしで成功するオペレーショナル・エクセレンス 最初、このブログのタイトルは、「おもてなしで成功するエクセレンス」でした。 何でこんなタイトルをつけたのか、何でオペレーショナル・エクセレンスが好きなのか?というのを、…